《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》明確提出，要大力推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實施中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動。當前，國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢復雜多變，加之中小企業(yè)成本壓力增大，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為其解決生存問題的一劑良藥。賽迪研究院中小企業(yè)研究所認為，中小企業(yè)長期存在的抗風險能力弱、數(shù)字化基礎(chǔ)落后、數(shù)字化思維缺失等問題，正在限制其數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，如何推動我國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型值得認真研究。
中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的機遇
政策紅利持續(xù)釋放。加快數(shù)字化發(fā)展、建設(shè)數(shù)字中國，已成為我國的重要發(fā)展戰(zhàn)略，在信息基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字化服務(wù)平臺建設(shè)、數(shù)字化人才支持等方面，已經(jīng)出臺了多項支持數(shù)字化發(fā)展的政策。今年4月新發(fā)布的《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專項工作組2022年工作計劃》提出，應(yīng)鼓勵大型企業(yè)打造符合中小企業(yè)特點的數(shù)字化平臺，開展數(shù)字化服務(wù)，賦予大中小企業(yè)融通發(fā)展更深層次的內(nèi)涵和要求，進而推進中小企業(yè)數(shù)字化改造。在宏觀政策引導下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。
數(shù)字技術(shù)賦能應(yīng)用廣泛。一方面，伴隨著固定帶寬和移動網(wǎng)絡(luò)單位流程平均資費的下降，企業(yè)使用寬帶和專線單位帶寬的平均資費也大幅降低，平均資費降幅現(xiàn)已超過70%，這將有力促進企業(yè)的數(shù)字化、信息化、智能化應(yīng)用。另一方面，阿里巴巴、騰訊、華為、美團等企業(yè)深度運營數(shù)字化技術(shù)，從企業(yè)戰(zhàn)略決策、員工管理、業(yè)務(wù)流程管理等多角度、多層面、全方位進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造了濃厚的數(shù)字化轉(zhuǎn)型氛圍和成功案例，也為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了樣板。
數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新迭代加速。“十三五”期間，我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)加速發(fā)展，軟件業(yè)務(wù)收入增速保持較高水平，近三年復合增長率達到15.77%。當前我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破萬億元，已在45個國民經(jīng)濟大類中得到應(yīng)用。同時，在新一代數(shù)字技術(shù)的支撐和引領(lǐng)下，企業(yè)將數(shù)字化技術(shù)與數(shù)字平臺深度融合，利用生產(chǎn)數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和管理轉(zhuǎn)型升級。以大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和云計算等為代表的新一代數(shù)字技術(shù)，從生產(chǎn)制造、管理運營和物流運輸?shù)拳h(huán)節(jié)上改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)運行模式，塑造了眾多行業(yè)新業(yè)態(tài)新場景。
中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)
近八成中小企業(yè)尚處于探索階段，且各行業(yè)間數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度存在明顯差異。《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析報告(2021)》顯示，2021年約有79%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型初步探索階段，約有12%處于應(yīng)用踐行階段，各行業(yè)中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程差異較明顯。從行業(yè)類型看，計算機、通信、汽車和家具等行業(yè)處于深度應(yīng)用的企業(yè)占比較高，紡織、化纖、木材加工和金屬冶煉等行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程比較滯后。行業(yè)間存在的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程差異決定了各行業(yè)間數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗的不可復制性，需針對各行業(yè)提供有針對性、可借鑒性強的案例經(jīng)驗。
中小企業(yè)運營成本加大，轉(zhuǎn)型資金相對匱乏。受疫情沖擊、全球高通脹及地緣政治沖突等影響，中小企業(yè)普遍面臨營業(yè)收入下滑、賬期延長等問題，流動性資金尤為緊張，維持正常運營的剛性支出壓力大，數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金缺乏保障。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2022年3月份小型企業(yè)PMI為46.6，位于榮枯線以下。疫情期間中小微企業(yè)用于企業(yè)運營的基本支出接近50%1，可用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資金不足，這成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“攔路虎”。
中小企業(yè)信息技術(shù)基礎(chǔ)薄弱，數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程緩慢。中小企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)和轉(zhuǎn)型條件較為薄弱，尤其是數(shù)字化裝備應(yīng)用比例、生產(chǎn)過程信息系統(tǒng)的覆蓋率和設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)率都非常低，導致中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程緩慢。有關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)采取ERP和CRM方案的僅占20%，在企業(yè)生產(chǎn)、運輸、銷售及管理等環(huán)節(jié)使用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為決策提供支持的企業(yè)僅占5%，采取大數(shù)據(jù)分析、云計算和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等信息化手段進行精準營銷、智能化生產(chǎn)、科學決策等方式在中小企業(yè)尚未普及。自身信息技術(shù)基礎(chǔ)薄弱決定了中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上道阻且長，亟需個性化指導。
遴選各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀企業(yè)進行重點培養(yǎng)，強化示范引領(lǐng)作用。根據(jù)中小企業(yè)行業(yè)分布廣的特點，在不同行業(yè)中遴選優(yōu)秀企業(yè)，從技術(shù)人才、辦公場地和生產(chǎn)原材料等方面對這些企業(yè)進行重點扶持，鼓勵企業(yè)在研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理和銷售服務(wù)等全生命周期推進數(shù)字化應(yīng)用。充分發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中的“排頭兵”作用，為各行業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供示范引領(lǐng)。
加大中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型財稅支持力度，降低轉(zhuǎn)型成本。借鑒德國“digital now”等成功經(jīng)驗，采用專項財稅政策支持的方式為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供資金支持。建議各級中小企業(yè)專項資金加大對中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資金支持，每年列支一定比例的資金專門支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時，加大中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的金融支持，對中小企業(yè)智能化制造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型給予一定比例的信貸傾斜，推動設(shè)立數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項貸款。
制定中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型個性化解決方案，強化技術(shù)牽引。借助西班牙等國的成功經(jīng)驗，加快啟動中小企業(yè)“數(shù)字工具包”計劃，支持專業(yè)服務(wù)商為中小企業(yè)“量身定制”數(shù)字解決方案，集中解決云服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)、員工數(shù)字化技術(shù)培訓等中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題。個性化定制方案將從中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最迫切的環(huán)節(jié)切入，加快推進線上營銷、遠程協(xié)作、數(shù)字化辦公和智能生產(chǎn)線等應(yīng)用，由點及面向全業(yè)務(wù)全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型延伸拓展，推進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。
